Хотя некоторые люди старше 50 лет прекрасно разбираются в компьютерах, многие никогда раньше ими не пользовались. Они могут считать, что они слишком стары, чтобы учиться чему-то новому. Иногда пожилые люди испытывают «технофобию» – они могут бояться, что могут повредить компьютер. Какими бы ни были причины, важно понимать и учитывать их проблемы, если вы хотите помочь им узнать о компьютерах и всемирной паутине.
Чтобы заинтересовать пожилых людей в обучении, неплохо рассказать им о некоторых преимуществах использования компьютеров и Интернета, в том числе:
- Поддерживайте связь с друзьями и семьей по всему миру с помощью Skype и Facebook.
- Отправляйте друзьям и родственникам письма с шутками и электронными поздравительными открытками по электронной почте – отличный способ сделать изучение электронной почты более увлекательным.
- Назначайте встречи и дни рождения в их календаре электронной почты и получайте напоминания по электронной почте о предстоящих событиях. Gmail отлично подходит для этого.
- Приложения и игры для тренировки памяти.
- Приложения для записи диет и фитнеса.
- Оживите прошлое с помощью фотографий, даже редактируя, обрезая и создавая коллажи с помощью приложений.
- Сохраняйте фотографии, отправленные им по электронной почте, и записывайте их на USB-накопитель, относите в магазины и распечатывайте.
- Покупайте продукты онлайн и доставляйте их на таких сайтах, как Coles и Woolworths.
- Смотрите новые телешоу и следите за эпизодами, которые они пропустили.
- Зарегистрируйтесь на сайтах скидок, таких как Scoopon, Groupon и Livingsocial, чтобы найти предложения для ресторанов и других заведений в их районе.
- Слушайте их любимую старую музыку и находите новую музыку на таких сайтах, как Pandora. Они также могут покупать песни в iTunes Store.
Десять важных моментов:
- Для тех, кто уже может что-то делать на компьютере, позвольте им сначала показать вам, что они могут делать. Это создает основу, на которой вы можете строить. Если вы попытаетесь научить их чему-то, что они уже умеют делать, они могут почувствовать покровительство.
- Помните, что нужно двигаться медленно! Спешка может сбить с толку и ошеломить. Просто наблюдайте, как они работают с компьютером – попытайтесь представить, о чем они думают, когда делают паузу между шагами, и мягко обучайте их.
- Технические термины обычно совершенно чужды пожилым людям. Сюда входят не только такие слова, как «файлы cookie» и «буферизация», но и такие термины, как «загрузка» и ‘URL’. Вы можете объяснить им некоторые из этих слов и показать, как искать определения в Интернете, если они запутались в терминах.
- Проблемы со здоровьем и физическим состоянием могут помешать их учебному процессу и способности легко использовать технологии. Некоторым забывчивым пожилым людям может быть трудно запомнить некоторые вещи, которые кажутся второй натурой для молодежи, например, щелчок правой кнопкой мыши по файлам для отображения параметров.
- Обучение их обучению других поможет им укрепить свои навыки. Как только они научатся, вы можете предложить им научить своих друзей, как открыть учетную запись Gmail, Facebook или Skype, чтобы они могли все вместе пользоваться преимуществами Интернета.
- Некоторые пожилые люди никогда раньше не пользовались клавиатурой. Хорошая отправная точка — научить их писать в Word, чтобы они привыкли находить все буквы. Они могут спросить, почему это не в алфавитном порядке, и вы можете объяснить, что рычаги набора текста в старых пишущих машинках заклинивало, и раскладка QWERTY оказалась лучшим способом избежать замятий. У некоторых пожилых людей возникает дрожь, и они слишком долго удерживают клавиши нажатыми, в результате чего получается несколько букв, хотя им нужна была только одна. Фильтр клавиш — отличный способ избежать этого, замедляя работу клавиатуры.
- Использование мыши может быть очень сложным, и исследования показали, что пожилым людям легче интуитивно ориентироваться в планшетах с сенсорным экраном, если их научили этому. Переносить эти устройства также проще, а отсутствие множества проводов и нескольких компонентов (компьютер, экран, мышь, клавиатура, динамики) может сделать весь процесс обучения менее пугающим.
- Пожилые люди могут подумать, что их планшет нужно подключить к сети, чтобы он работал, как тостер или холодильник. Вы можете объяснить им, как заряжается аккумулятор, чтобы они могли передвигаться со своим устройством, и как проверить уровень заряда батареи.
- Иногда текст может быть слишком маленьким, чтобы его можно было прочитать. Вы можете изменить настройки на компьютере или планшете для них, чтобы текст выглядел крупнее. То же самое относится и к громкости звуков. Они могут даже не знать о возможности увеличения и уменьшения громкости и размера текста.
- У людей старшего поколения может сложиться впечатление, что ничего не дается бесплатно. Они могут думать, что содержание веб-сайта стоит денег или что они платят за использование приложений. Стоит объяснить им, что большинство вещей бесплатны, например, статьи на веб-сайте BBC и большинство онлайн-игр. Когда дело доходит до покупок в Интернете, пожилые люди часто очень обеспокоены использованием данных своей кредитной карты в Интернете. Очень важно объяснить им, что безопасность очень жесткая вокруг большинства крупных интернет-компаний, и поговорить с ними о необходимых мерах предосторожности, которые они должны предпринять. Покажите им, как выявлять интернет-мошенников и поддельные электронные письма, которые, по-видимому, От банков и т. д. Вы также должны помочь им настроить антивирусное программное обеспечение.
Идея “идти в ногу с молодыми” — не лучший стимул для привлечения пожилых людей к Интернету, потому что это дает им ощущение, что они остались позади, что может вызвать страх или даже апатию. Отойти от этого и показать им, что Интернет, возможно, лучше подходит для образа жизни пожилых людей, чем для молодежи, возможно, лучший способ заинтересовать их. В конце концов, если вы проявите терпение и сделаете процесс обучения увлекательным для них, они, вероятно, обнаружат, что полностью пользуются преимуществами нового технологического мира.
